Perguntas e respostas

Perguntas Frequentes (FAQ) - Ouro Luso

Possuímos dois espaços na cidade de Praia Grande, SP. Nossa loja física está localizada na esquina da Av. Brasil com a Av. Costa e Silva, 156, no bairro Boqueirão. Já a nossa fábrica — onde confeccionamos as joias e fazemos os consertos — está localizada na Av. Brasil, 201 (Sala 15), também no bairro Boqueirão.

 

Oferecemos uma grande variedade de acessórios e joias de alta qualidade, incluindo alianças de casamento e namoro, anéis de noivado, brincos, colares e pulseiras. Nossas peças são comercializadas em ouro, prata, aço e moeda antiga. Além disso, possuímos coleções exclusivas de signos e bijuterias.

 

Sim! Contamos com ourives especializados em nossa fábrica, o que nos permite personalizar as joias de acordo com as preferências e o gosto de cada cliente, tornando sonhos em realidade.

 

Sim. Nós realizamos serviços de reparo, conserto e polimento de joias (ouro, prata e bijuterias) e também consertamos relógios.

 

Sim, nós compramos ouro. Para vender, basta trazer o seu material até a nossa loja física para que nossos especialistas façam uma avaliação presencial.

 

Totalmente seguro. Nosso ambiente de pagamento online é certificado e protegido para garantir a total segurança dos seus dados bancários em cada transação. Em nossa loja virtual, você pode pagar via cartão de crédito ou boleto. Além disso, garantimos transações seguras, suporte online e uma política de devoluções simples.

 

Sim, entregamos nossas joias para qualquer lugar do Brasil. Nossos produtos estão sempre prontos para envio em estoque, o que garante que a sua encomenda chegue em questão de poucos dias.

 

Sim! Além da comodidade de comprar sem sair de casa com qualidade certificada (nossas peças acompanham garantias e usam metais nobres), a loja online oferece 10% de desconto na primeira compra. Nós também enviamos uma caixa de presente especial nas compras acima de R$ 199.

 

A prioridade da Ouro Luso é sempre a satisfação do cliente, unindo a entrega de excelência a um excelente custo-benefício. Com base em mais de 180 avaliações presentes na página do Google, os clientes frequentemente elogiam o nosso atendimento único, atencioso e comprometido — seja presencialmente ou por meio do nosso WhatsApp e redes sociais. As avaliações também destacam a beleza das joias, a confiabilidade da empresa e a agilidade na execução dos nossos serviços de reparo.